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Service à la clientèle

Axé sur les besoins de nos clients

Notre politique de satisfaction du client

Le service de vente amical est là pour prendre votre commande, répondre à vos questions et vous aider à faire le bon choix. Durant les heures d'affaire - du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00, vous pouvez nous téléphoner afin de poser vos questions et pour commander.

Commandez :

1. En ligne

À partir de la boutique en ligne

2. Par téléphone

Le service de vente amical est là pour prendre votre commande, répondre à vos questions et vous aider à faire le bon choix. Composez le numéro 1.450.515.9057

3. Par télécopieur

À partir du formulaire de commande express. Le remplir en y indiquant vos informations personnelles ainsi que les détails de la commande puis télécopier le document au 1.450 515.1690

4. Par courrier électronique

À l'adresse : contact@papillonjeunesse.com, vous pourrez y inclure le plus de détails sur votre commande, nous vous retournerons un courrier électronique à cet effet.

5. Par courrier postal

PAPILLON Jeunesse, 939, rue Claude, St-Jean-sur-Richelieu (Qc) CANADA J3B 8N9

Politique de la Vie Privée

Aucune des informations de la clientèle n'est distribuée à qui que ce soit.

Politiques et livraison

Flexibilité et rapidité sont nos meilleurs alliés

Modalités de paiement

* Les taxes - TPS et TVQ sont applicables;

* Les commandes sont envoyées via Poste Canada;

* Prévoir un délai de livraison de 5 à 10 jours le
temps de la préparation des outils personnalisés;

* Les frais postaux sont ceux de Poste Canada
(5,53 $ minimum);

* Les commandes sont traitées sur réception du
paiement;

Options de Paiement

* En argent comptant.

* Par chèque à l'ordre de PAPILLON Jeunesse.

* Par virement bancaire dans un compte de la caisse
Desjardins, de la Banque Royale ou Nationale.

* Par carte de crédit.

Politique de retour

Si la marchandise a été endommagée ou perdue durant le transport, elle vous sera remplacée dans les plus brefs délais. Toute demande d'échange/remboursement concernant du matériel endommagé devra être faite dans les dix jours suivants la date de réception des marchandises.

Notre Politique de Satisfaction du Client

Nous garantissons que vous serez satisfaits ou nous vous rembourserons volontiers 100 % de votre achat ou l'échangerons.

Coordonnées de PAPILLON Jeunesse

Nous desservons le monde entier

939, rue Claude

St-Jean-sur-Richelieu (Qc)

CANADA J3B 8N9

Téléphone : 450.515.9057

Sans frais : 1.866.646.9227

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